شركة امازون تعد أكبر شركة للتجارة الإلكترونية على مستوى العالم، وفي الفترة الأخيرة دخلت شركة أمازون المنطقة العربية وقامت بشراء موقع سوق دوت كوم والذي كان يعد أكبر موقع للبيع الإلكتروني في المنطقة العربية، وقد قامت الشركة بإطلاق منصة امازون أف بي أي Amazon FBA لجذب عدد أكبر من العملاء لها.
FBA هي اختصار Fulfillment by Amazon وهي فكرة أطلقتها امازون في عام 2006 وتقوم هذه الفكرة على أنها تسمح لك بأن تقوم بشراء المنتجات التي ترغب فيها بالكميات التي تريدها ثم تقوم بشحنها إلى مستودعات شركة امازون، وبالتالي لا تحتاج إلى مخازن خاصة ومكلفة للسلع والمنتجات التي ترغب في تخزينها، وبعد شحن هذه المنتجات إلى مستودعات امازون تقوم الشركة نيابة عنك بتغليف المنتج وشحنه إلى العميل الذي ترغب في بيع المنتج له وذلك مقابل عمولة تتحصل عليها شركة امازون منك.
امازون أف بي أي سمح للكثيرين من المستخدمين لشبكة الإنترنت من ممارسة التجارة الإلكترونية والبيع والشراء عن طريق أكبر شركة للتجارة الإلكترونية في العالم ألا وهي شركة امازون.
Amazon FBA كيف تصبح بائع في امازون؟
مزايا امازون أف بي أي
امازون أف بي أي FBA يسمح لك باختصار أن تكون من التجار المستوردين لكن دون الحاجة إلى السفر للبلد المنتجة للسلع أو الحاجة إلى مخازن ومستودعات للمنتج، بل تقوم أمازون بالنيابة عنك بهذه المهمة وتؤجر مخازنها لك وتقوم بشحنها للعملاء الذين يطلبون السلعة عن طريق الإنترنت وذلك مقابل رسوم تعد مقبولة في عالم التجارة الإلكترونية.
تتميز منصة امازون أف بي أي FBA بأنها تقدم العديد من خيارات التخزين، فالشركة لها مستودعات في أمريكا، ومستودعات في الصين، ومستودعات في ألمانيا وأوروبا بشكل عام وفي كثير من الدول الأخرى، وبالتالي فهي توفر الكثير من الوقت في الشحن للمنتج عند طلبه.
ما هو المطلوب لتكون مشتركاً في امازون أف بي أي
جهاز كمبيوتر أو لاب توب للتعامل من خلاله.
اتصال مباشر بالإنترنت.
رأس مال متوسط ولا يُشترط أن يكون رأس المال كبيرأ.
أن تقوم بفتح حساب بائع على موقع امازون أف بي أي Amazon FBA.
دراسة جيدة للسلع والمنتجات التي ترغب في التعامل فيها، وحالة السوق، وأفضل أماكن بيعها.
البحث عن تجار في الدولة التي ترغب في استيراد المنتج منها والتي في الغالب الأعم تكون الصين،
البحث في الإنترنت عن أفضل سعر للسلعة والتفاوض مع التاجر عليه للحصول على أفضل ميزة سعرية تتمكن بها من المنافسة والترويج للمنتج.
مثال لعملية بيع عن طريق امازون أف بي أي Amazon FBA
قمت بالدخول على حساب امازون كعميل أرغب في شراء سلعة معينة من امازون وهي سماعة ألعاب لاسلكية.
سعر هذه السماعة على امازون 26 يورو، ومكتوب بجانب السماعة Prime ، وهي تعني أنها في مستودعات أمازون أي أن السماعة ضمن امازون أف بي أي Amazon FBA.
عند الدخول إلى موقع على بابا الصيني المتخصص في بيع المنتجات والسلع بسعر الجملة، وجدت أن السماعة بنفس المواصفات والشكل يبلغ سعرها 8 يورو في حالة شراء 500 قطعة من المنتج.
وهذا السعر لا يكون سعر نهائي بل يمكن الدخول في مفاوضات مع التاجر للوصول لأقل سعر ممكن.
هنا لدينا سماعة سعر البيع للعميل على امازون يبلغ 26 يورو وسعرها جملة يبلغ 8 يورو أي أن الفرق 18 يورو.
في حالة الشراء من خلال امازون أف بي أي Amazon FBA تقوم الشركة بشحن المنتج إلى مستودعاتها في البلد الذي أحدده، وتقوم بتخزينه وتغليفه وتسليمه للعميل عند الشراء
لنفترض أن كل قطعة تتكلف 2 يورو مصاريف شحن، وكذلك تحصل شركة امازون أف بي أي Amazon FBA على عمولة وتغليف في حدود 6 يورو.
ستجد في النهاية أن السلعة تتكلف: 8 ثمن الشراء + 2 تكلفة الشحن + 6 عمولة لامازون =16 يورو، في حين بيعها يكون بسعر 26 يورو، فإذا حسبت ضرائب للبلد التي تبيع من خلالها المنتج ستجد أن ربح القطعة الواحدة قد يزيد عن 6 دولار ربح صافي، ولا تحتاج معه لمخازن أو مستودعات أو تكاليف سفر وإقامة.
Amazon FBA كيف تصبح بائع في امازون؟
كيف تصبح بائع في امازون ونصائح مهمة لتصبح بائع في أمازون
كيف تصبح بائع في أمازون لتحقيق الاستفادة من أكبر متجر متخصص لعرض المنتجات في العالم وبالتالي يكون السوق المثالي لكثير من الناس.
كما يمكن استخدام هذا الموقع المميز لعرض كل الأشياء التي هي أكثر من المطلوب من أجل تحقيق ربح مناسب وليس إلى حد كبير.
النقر فوق الخيار الأخير في شريط المهام بالموقع، وهو “بدء البيع”.
تحديد الاشتراك من الصفحة التي ستظهر للمستخدم.
من الممكن الاختيار بين البائع الشخصي والبائع المحترف حسب الرغبة. ويختلف الأمر في أن البائع الشخصي لا يدفع أي رسوم للبيع ويلتزم بعمولة الموقع على كل طلب بينما يدفع البائع المحترف رسومًا. وهذا الخيار في الغالب لأصحاب المحلات الموجودة على الأرض ويقومون بعملها، لتحقيق ربح مناسب أعلى.
إدخال بيانات بطاقة الائتمان المستخدمة عند إيداع الأموال مباشرة ودفع النقود قبل البيع، بالإضافة إلى اسم البائع ومهنته وعنوانه وفواتيره.
تأكيد رقم الهاتف عن طريق كتابته والضغط على اتصال الآن. وسيتم إرسال رسالة تحتوي على رمز مكون من 4 أرقام إلى الموقع بعد أن يتلقى مقدم الطلب مكالمة هاتفية تلقائيًا.
النقر فوق تسجيل ومتابعة عملية التسجيل وسيكون لديك حساب بائع.
Amazon FBA كيف تصبح بائع في امازون؟
انشاء قائمة للمنتج
تسجيل الدخول إلى حساب البائع عن طريق البريد الإلكتروني وكلمة المرور وإذا لم يكن هناك حساب، فيرجى إدخال البريد الإلكتروني والضغط على “لا” لكلمات المرور والإرسال.
إدخال جميع البيانات المطلوبة مثل الاسم والبريد الإلكتروني، واختيار كلمة المرور والضغط على إرسال.
اختيار الفئة التي تلي المنتج الذي تريد بيعه على الموقع والتأكد من ملاءمته له. يتم ذلك من خلال الكلمات الرئيسية التي تتضمن اسم المنتج أو عنوانًا محددًا لفيلم أو كتاب أو إصدار من المنتج.
هناك قائمة محددة يوفرها الموقع تحتوي على العناصر الحديثة التي تم شراؤها من خلال قاعدة البيانات ويمكن تحديدها من القائمة.
انقر فوق خيار بيع أغراضك هنا عندما تجد فئة المنتج المحددة.
تحديد حالة المنتج حيث يمكن الاختيار بين الجديد أو المستعمل أو القابل للتحصيل.
كتابة وصف للمنتج في المساحة المتوفرة عبر الموقع مع ذكر تفاصيله وملاحظاته التي يمكن أن تفيد العميل مثل وجود صندوق أم لا سواء كان يحتوي على كتيب تعليمات أو وجود الخدوش، وما إلى ذلك.
تحديد سعر مناسب للمنتجات وفي معظم الحالات يكون من الأفضل اختيار سعر أقل من أمازون للمنافسة العادلة والمقبولة لتحقيق معدل ربح مناسب.
يجب تحديد كمية المنتج وفي معظم الحالات يكون الرقم 1 للبائع الشخصي.
يرجى اختيار طرق الشحن المناسبة، يمكن أن تكون محلية أو دولية. يتم اختيار الشحن السريع أو التقليدي، وفي حالة البائع الشخصي، يجب اختيار الشحن داخل المدينة. بعد الانتهاء من جميع الخطوات السابقة، يجب الضغط على قائمة الإرسال، وستقوم امازون بعرض المنتج لجميع المستفيدين.
كيفية تعبئة وشحن المنتجات
تسجيل حساب البائع.
النقر فوق الخيار “عرض طلبات السوق الأخيرة” الموجود أسفل “إدارة طلباتك”.
تحديد موقع التطبيق.
التأكد من أن حالة المنتج كاملة وجاهزة للشحن والضغط على رقم طلب المنتج.
الانتقال إلى الصفحة التي توضح طلبك وتأكيد طريقة الشحن.
طباعة الملصق الذي يظهر التعبئة والعنوان عن طريق النقر فوق الارتباط لرؤية طلباتك الحالية الموجودة في الحساب ثم النقر فوق طباعة ملصق التعبئة الموجود بجوار الطلب.
يتيح لك الملصق المطبوع، إرسال المنتج إلى المشتري مع ملخص الطلب.
غليف المنتج بشكل صحيح للوصول إلى المشتري بحالة جيدة.
وضع الملخص التفصيلي للمنتج داخل عبوة المنتج والعنوان المكتوب على العبوة الخارجية.
تُستخدم الخدمات البريدية لإرسال المنتج أو أي طريقة آمنة أخرى للوصول إليه بشكل أسرع حتى يحصل البائع على تقييم أفضل.
بعد إتمام الطلب، يجب تأكيد عملية الشحن من خلال العودة إلى الصفحة والنقر لرؤية طلباتك، ثم إدخال تأكيد الشحن وتسجيل المعلومات الخاصة بالتسليم.
عند تأكيد الشحن سيصل مبلغ سعر المنتج إلى الموقع. وهناك بعض الأسباب القانونية التي تؤخر استلام البائع للمبلغ الموجود في حسابه لمدة تصل إلى 14 يومًا.
Amazon FBA كيف تصبح بائع في امازون؟
إدارة الحساب
زيارة حساب البائع لرؤية الروابط التي يحتاجها وهي رابط المخزون الحالي لمعرفة عدد المنتجات المتاحة للبيع وعرض الطلبات وحساب المدفوعات.
يمكن للبائع تغيير بيانات الحساب أو العمل على إضافة بيانات جديدة من خلال رابط معلومات حساب البائع المستخدم لترقية تلك المعلومات.
استخدام ميزة مربع البحث لمعرفة حالة الطلب الذي يشعر البائع بالارتباك بشأن التفاصيل التي يحتوي عليها.
يقوم الموقع بإرسال رسالة إلى البائع لتأكيد بيع أحد منتجاته بتفاصيلها. لذلك يجب الانتظار لبعض الوقت حتى يتم البيع بالشكل الأمثل. وتجدر الإشارة إلى أن المنتج المشهور بأقل سعر يباع في أسرع وقت.
أهم الأدوات التي يمكن استخدامها التقييمات والتعليقات التي يتم تلقيها بشكل مستمر، وبالتالي يجب مراجعتها من قبل البائع من خلال النقر على عرض التقييمات والتعليقات للاستفادة من أقوال المشترين.
الاستمرار في إنشاء قوائم مع إضافة أعداد كبيرة من المنتجات مع ضمان خدمة مميزة للعملاء بحيث يستمر العمل بالشكل المناسب.
عندما يكون هناك عميل غير راضٍ عن الخدمة أو المنتج. يجب توفير خيار إرجاع المنتج واسترداد المبلغ للمشتري، ويتم ذلك عن طريق إصدار استرداد للطلب، وهو الخيار في حساب البائع.
لن يكون البائع ملزمًا بتضمين معلومات حول البيع على Amazon في الضريبة السنوية. إذا كان هناك أقل من 200 عملية بيع خلال العام، ويجب أن يصل مبلغ البيع إلى 20000 دولار ليتم تضمينه في تلك الضريبة السنوية والقوانين المعمول بها يجب مراجعة بلدك أولاً.
يجب تجنب الكذب والغش بشأن المنتج حتى لا يحصل البائع على تقييم سيئ من المشترين.
يوجد في الموقع بعض الأقسام التي تتطلب أكثر من ترخيص لبيعها وهي برامج وأجهزة كمبيوتر وألعاب أطفال وأقسام أخرى.
هناك ميزة تسمى Free Envelope، والتي تمنح البائع إمكانية شحن المنتجات ذات الأولوية عن طريق البريد، مما يرضي العملاء. ويكلف نسبة من المال مقابل سعر الشحن، ويصل المنتج إلى منزل المشتري في فترة تتراوح من يومين إلى ثلاثة أيام. حسب الطقس، وهو ما تسمح به أمازون ولكن لا تشجعه.
تقدم أمازون خدمات يمكن من خلالها شحن البضائع خارج الدولة، ويتم الطلب من خلال الموقع.
يجب فحص البريد الإلكتروني للبائع بانتظام للتأكد من المبيعات.
ملاحظات يجب الانتباه إليها إذا كنت بائعا في أمازون
سيحصل البائع على تقييم سيئ عندما يفشل في إرسال منتجه في الوقت المحدد.
تخبر أمازون البائعين أن أمامهم يومين فقط لتعبئة المنتج المباع وشحنه وإرساله إلى المشتري.
لا بد من وجود خطة محددة لإعادة المنتجات غير الراضية عن المشتري وطريقة التعامل معها. وتحمل تكلفة الشحن والتعويض للمشتري وطريقة إرسال المبلغ للمشتري.
يجب على البائع أن يتتبع الرسائل الواردة من المشترين والتي تصل كإخطارات داخل العمود الأيمن في صفحة البائع.
يوجد في أمازون أكثر من خيار للتعامل مع الأموال التي تخص المشتري. ويمكنك اتباع أي منها أو اتباع طرق أخرى أكثر ملاءمة للبائع.
هناك مسمى وظيفي رسمي تطلقه أمازون على البائعين بواسطة: بائعو السوق.
تحدث زيادة كبيرة في الطلب على المنتجات خلال عطلات أعياد الميلاد والعطلات المختلفة وخلال موسم الصيف.
يرجى التعرف على قوالب البائع، والتي تفيد جميع البائعين الجدد على الموقع من خلال تقديم أفكار رائعة.
تحذيرات عند التعامل مع أمازون
على الرغم من الفوائد العديدة الموضحة في إجابتنا حول كيف تصبح بائع في أمازون. هناك بعض المحاذير التي يجب الانتباه إليها:
لن يسترد البائع نقوده عندما تكون هناك شكوى من المشتري بأنه لم يستلم المنتج.
تحصل أمازون على عمولة على كل منتج يتم بيعه يتم خصمه من حسابه.